يبدو أن الكثير من الناس يسألون هذا السؤال ويسعدنا الإجابة عليه! نعم، جمنة شرعية 100% وهي مستقبل التسوق الإلكتروني!
في جمنة، نريد مساعدة الملايين من المستخدمين للوصول إلى أفضل العلامات التجارية للإلكترونيات في العالم مقابل جزء بسيط من السعر ومع ضمان لمدة عام على الأقل.
شراء المنتجات المجددة هو مستقبل التسوق، ونحن نريد توفير الثقة والضمان لمستخدمينا. نحن نتحقق بعناية من جميع عمال التجديد المحترفين الذين يعملون مع جمنة.
لقد قمنا ببناء معايير صارمة بحيث عندما تشتري جهاز iPhone X 256GB Space Gray مجددًا، فإنك تعرف بالضبط ما الذي ستحصل عليه، بما في ذلك ضمان لمدة عام على الأقل وإرجاع مجاني لمدة 30 يومًا.
نعم! نحن نقبل خيارات الدفع التالية:
-
فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، اكتشف الدفع
-
أبل الدفع
-
جوجل الدفع
تابي وتمارا (قسط على 4 أشهر)
يرجى الأخذ في الاعتبار أنه بمجرد الانتهاء من إجراءات الدفع، سيتم التعامل مع طلبك على الفور. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى تحديثات التتبع لتتبع تقدم طلبك بمجرد أن يصبح جاهزًا للشحن.
سفن جمنة في جميع أنحاء العالم. لدينا العديد من البائعين الموجودين في آسيا وأمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط. عادةً، سنقوم بشحن الطرود الخاصة بك من أقرب بائع لديه العناصر الخاصة بك في المخزون. إذا كنت تقوم بالطلب من خارج الدولة، فسوف نقوم بتغطية جميع الرسوم الجمركية، لذلك لا داعي للقلق بشأن ذلك.
اعتمادًا على البلد والمنطقة، تطلب بعض مكاتب الجمارك من المستلم إظهار هويته قبل إطلاق الطرد. قد يطلب الناقل أو جمنة رقم الهوية الوطنية أو صورة الهوية أو وثيقة أخرى.يرجى ملاحظة أن الاسم الموجود على المعرف المشترك يجب أن يتطابق مع التفاصيل الواردة في طلبك.
- يرجى ملاحظة أن الاسم الموجود على المعرف المشترك يجب أن يتطابق مع التفاصيل الواردة في طلبك.
- يجب أن تظهر الهوية وجه المالك بشكل واضح
- يجب أن يكون المشتري في السن القانوني
نعم، إذا لم يتم شحن طلبك، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في أسرع وقت ممكن. لا يمكن تعديل الطلبات المشحونة.
عند تقديم طلب الإلغاء، سيتم مراجعة حالة الطلب. إذا تم إرسال الطلب بالفعل، فيجب على العميل دفع رسوم الشحن حتى يتمكن من إلغائه؛ ومع ذلك، إذا لم يتم شحن العنصر بعد، فيمكن إجراء الإلغاء على الفور ودون تكبد أي تكاليف إضافية.
يمكنك رؤية تاريخ التسليم المقدر على صفحة المنتج، بما في ذلك خيارات الشحن وخيار التتبع.
تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة)، وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا ورسالة نصية قصيرة (إذا توفرت) تحتوي على تفاصيل الشحنة ورقم التتبع حتى تتمكن من متابعة طردك ومعرفة الوقت المتوقع لوصوله بالضبط. .
يمكن لمستخدمي جمنة وضيوفها تحديد خيار الشحن المفضل لديهم أثناء الدفع، وسنزودك بتاريخ تسليم تقديري لكل عنصر في حقيبتك بناءً على اختيارات الشحن الخاصة بك، وعنوان التسليم، وموقع العنصر (العناصر). تتوفر لك خيارات الشحن التالية:
ًالشحن مجانا
5 – 7 أيام التسليم
شحن متفوق
3 – 5 أيام التسليم. التكلفة تختلف تبعا لموقع التسليم
يرجى ملاحظة أن الشحن الفائق قد لا يكون متاحًا لموقعك، وسنقدم لك خيارات أثناء الدفع.
يمكنك طلب الإرجاع/الاستبدال/استرداد الأموال خلال 3-5 أيام بعد استلام المنتج و
1. إذا استلمت منتجًا غير صحيح (طالما لم يتم استخدام المنتج وكان يتضمن جميع العلامات والتغليف الأصلي غير التالف). أو
2. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو إذا كان لا يعمل بشكل صحيح. سوف تحتاج إلى تقديم الصور ومقاطع الفيديو مع هذه المشكلة. يجب أن يتضمن المنتج جميع العلامات والتغليف الأصلي غير التالف. يجب الإبلاغ عن إرجاع جهاز تالف خلال ثلاثة أيام عمل من التسليم.
ستتم معالجة طلبك خلال 10 أيام عمل بعد استلامنا إرجاعك. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك، وفقًا لطلبك.
ملحوظة:
1. رسوم الشحن الأصلية ورسوم المناولة وضمان الشحن غير قابلة للاسترداد.
2. يرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا إذا كانت لديك أي مشاكل مع طلباتك. لاحظ أنه قد لا يتم قبول الطلبات المتأخرة.
3. إذا كانت لديك أية مشكلات تتعلق بالإرجاع، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء في غضون 30 يومًا بعد تقديم طلبك لأول مرة.
